Базарносызганский район

Поиск по сайту

Обзор обращений граждан за 2017г.

И Н Ф О Р М А Ц И Я

о работе с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию муниципального образования «Базарносызганский район» в 2017 году


    В 2017 года администрацией муниципального образования  получено 228 обращений граждан (за соответствующий период 2016 года-235), из них 54 человека обратились с письменными заявлениями, в Правительство Ульяновской  области – 16, в Администрацию Президента РФ – 5, из вышестоящих инстанций, не переадресованных с Правительства УО-4,156 человек обратились устно  на личных приёмах, проводимых  Главой администрации  муниципального образования, заместителями, начальниками управлений администрации, из них 48 обращений поступило с  выездных личных приёмов,по телефонной линии поступило 18 обращений, коллективных обращений-8, повторных обращений-4.    

    Анализом тематики обращений, поступивших в 2017 году,  выявлено, что наибольшее беспокойство у граждан вызывает работа жилищно-коммунального хозяйства. По данной тематике поступило 99 обращений, что составляет 43% от общего числа обращений. В данном разделе по количеству обращений лидируют вопросы работы коммунального хозяйства (перебои в водоснабжении, откачка и вывоз жидких бытовых отходов, предоставление услуг ЖКХ в условиях рынка).

Реализация прав на социальное обеспечение и социальную защиту затрагивается в 65 обращениях граждан, что составляет 29% от общего количества обращений граждан, поступивших в администрацию района.

     В разделе «Экономика» поступило 65 обращений граждан, что составляет 29% от общего количества обращений за год. Наиболее часто в данном разделе поднимаются проблемы работы транспорта и дорожного хозяйства. Поступило 23 обращения данной тематики, что составляет 10% от общего количества поступивших обращений.

    Главой администрации муниципального образования 4 раза в месяц, по вторникам, с 13 до 15 часов проводится приём граждан по личным вопросам. В 2017 году Главой администрации проведено 36 приёмов, принято 43 человека, в том числе 9 выездных приёмов, на которых принято 15 человек.  Заместителями Главы администрации, начальниками управлений проведено 90 приёмов, принято 113 человек, из них  22 выездных личных приёма, на которых принято 33 человека.

    Главой администрации муниципального образования, заместителями, начальниками отделов рассмотрены все обращения граждан и поручения по ним, из которых положительно решенных поручений по обращениям граждан как письменных, так и  устных 107 (47%), по 118 (52%) даны разъяснения , 3 обращения (1%)  находится на исполнении.

 2017 году Главой администрации, заместителями, начальниками Управлений администрации проведено 4 личных приёма граждан по проекту «Тематическая среда», принято 11 человек, проведено 5 тематических «телефонных линий» обратилось 7 человек, 2 «прямые линии»  с Главой администрации района (обратились 3 человека), 6 человек обратились по «горячей телефонной линии».

В 2017 году на приём к куратору района, заместителю Министра искусства и культурной политики Е.Е.Сидоровой обратилось 4 человека. По всем вопросам даны разъяснения.

 

    Пресс-релиз