Базарносызганский район

Поиск по сайту

2021.10.27. Протокол Заседания комиссии по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования "Базарносызганский район" №1 от 25.01.2021г.

ПРОТОКОЛ

 

25.01.2021 года                                                                                                                      №1

 

Заседания комиссии по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования "Базарносызганский район"

 

 

Присутствовали: 7 человек (список прилагается).

 

ПОВЕСТКА ДНЯ:

 

1. Отчет о деятельности по обеспечению защиты прав потребителей в муниципальном образовании «Базарносызганский район» за 2020 год.

 

2. Защита прав потребителей в период распространения новой коронавирусной инфекции. 

1.СЛУШАЛИ:

Никитину К.Н. – начальника управления экономического и стратегического развития муниципального образования «Базарносызганский район»

За 2020 год за поступило 30 обращений граждан по вопросам защиты их прав. Всем обратившимся оказана консультативная помощь, в том числе составлено 24 претензий к продавцам, оказана помощь в составлении 2 исковых заявлений в суд.

Из общего количества обращений по товарам ненадлежащего качества обратились 20 потребителей, 4-по некачественным услугам, 6 потребителей- по товарам надлежащего качества.

Из 24 претензий, составленных к продавцам, 22претензии удовлетворены на этапе предъявления продавцам (возвращены деньги, либо заменен товар, оказана услуга), по 2- оказана помощь в составлении исковых заявлений в суд. По обоим искам заключены мировые соглашения в пользу потребителей, возвращены деньги за некачественные товары.

            В 2020 году проведено 2 урока финансовой грамотности и защите прав потребителей в Клубе активного долголетия "Отрада" для граждан старшего поколения, в котором приняли участие 21 человек, 1 урок финансовой грамотности и защите прав потребителей в Русскохомутерском сельском клубе, специалистом администрации в МФЦ проведено 2 приема граждан по защите прав потребителей- принято 12 человек. Уроки по защите прав потребителей проведены во всех школах района.

Размещены обучающие материалы по защите прав потребителей на официальном сайте МО «Базарносызганский район».

 

             

           

            РЕШИЛИ:

1.1. Информацию докладчика принять к сведению.

            1.2. Управлению экономического развития администрации МО "Базарносызганский район» продолжить работу по вопросам защиты прав потребителей.

            Срок исполнения – постоянно.

 

2.СЛУШАЛИ:

 Никитину К.Н. – начальника управления экономического и стратегического развития муниципального образования «Базарносызганский район»

В период борьбы с коронавирусом произошли существенные изменения, касающиеся покупки лекарств онлайн (ранее такая продажа была запрещена).

Поправки к Закону от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" устанавливают возможность дистанционной продажи безрецептурных лекарств и, таким образом, направлены разрешение деятельности интернет-аптек с минимальными ограничениями.

При этом нельзя продавать через интернет наркопрепараты и психотропы, а также спиртосодержащие препараты с объемной долей этанола свыше 25% (например, зеленку, настойки валерианы, прополиса или эхинацеи, корвалол, валокордин, спиртовой раствор салициловой кислоты и подобные).

Согласно поправкам торговать лекарственными препаратами для медицинского применения в розницу могут аптечные организации, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность и соответствующее разрешение Росздравнадзора.

Рецептурные препараты являются исключением, однако в условиях чрезвычайной ситуации и при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, правительство вправе установить временный порядок дистанционной торговли некоторыми из них, что позволит продавать дистанционно и часть рецептурных лекарств.

Что делать, если лекарственный препарат в аптеке оказался некачественным? Можно ли его вернуть в аптеку? Как вернуть деньги за препарат?

 

РЕШИЛИ:

1.1. Информацию принять к сведению.

            1.2. Разместить памятку Федеральной службы по надзору в сфере защиты

 

прав потребителей и благополучия человека по мерам поддержки и защита потребителей в новых условиях на официальном сайте МО «Базарносызганский район».

            

 

 

Начальник управления

экономического и стратегического развития                                           К.Н. Никитина

 

 

Протокол вела                                                                                              Н.В. Парфенова

 

    Пресс-релиз